Como empresa de servicios, le damos mucha importancia a la atención personalizada. Por este motivo contamos con un departamento de atención a las AFA diferente del departamento de atención a los estudiantes y familias. Iddink asigna un interlocutor para cada AFA, facilitando su relación con la junta de la asociación, ya sea por teléfono, con un número exclusivo, por correo electrónico o por Whatsapp.

Finalmente, las AFA también puede contactar con el delegado de Iddink, que, además de ser el representante comercial de lddink ante el centro, es el responsable de garantizar el cumplimiento de los objetivos del servicio. En este sentido, una vez iniciado el curso con los datos a 31 de octubre, el delegado se reúne con la Junta y el equipo directivo del centro para exponer un completo informe (Hechos & Cifras) estadístico con los datos relevantes y hacer una valoración conjunta para mejorar el servicio en próximos cursos.